سياسة الاسترجاع

لماذا؟

بمجرد ظهور كود البطاقة لك يصبح قابلاً للاستخدام الفوري، ولا يمكن التحقق من عدم استخدامه، لذلك لا يمكن استرجاعه أو استبداله.

الحالات المستثناة

• الكود غير صالح أو مستخدم مسبقاً من طرفنا (بعد التحقق مع المورد).
• تكرار الخصم لنفس الطلب نتيجة خطأ تقني في الدفع.
• عدم تسليم الكود خلال المدة المعلنة وتعذّر التسليم نهائياً.

كيفية تقديم الطلب

تواصل معنا خلال 48 ساعة من وقت الطلب عبر صفحة «تواصل معنا» مع رقم الطلب. تتم دراسة الحالة خلال 1–3 أيام عمل، وفي حال قبولها يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.